O processo de atração de clientes exige um profundo conhecimento de quem é a sua persona e qual a dor ou necessidade dela.
Há diversas metodologias que uma empresa pode utilizar para mapear e identificar de forma adequada, por isso, a Escola de Experiência do Cliente oferece e ensina as principais técnicas utilizadas por marcas como Mercedes Benz, Grupo Boticário, Óticas Diniz, Grand Cru e outros clientes que fazem parte da nossa carteira de parceiros.
Neste vídeo, os professores e mentores Philipe Bessa (Fundador da Cactus Ag) e Fernando Coelho (Head de Marketing do Grupo Terra Zoo e Professor de Negócios da ESPM e Navigare) contam um pouco sobre os segredos da atração de clientes.
Quer aprender e utilizar as principais técnicas de varejo para atração de cliente?
No dia de 20 de janeiro de 2024, eles estarão juntos na imersão comercial GPS, durante 8 horas de formação exclusiva.
MAIS INFORMAÇÕES:
Descrição do evento
IMERSÃO GPS COMERCIAL -Uma imersão de mercado e para o mercado
O QUE É?
É um programa de imersão exclusivo para pequenas e médias empresas, gestores e profissionais que desejam se desenvolver de forma rápida e descomplicada com conhecimento 100% prático e aplicável imediatamente.
O QUE VOCÊ VAI APRENDER?
Técnicas, estratégias e ferramentas práticas sobre vendas, marketing digital para pequenos negócios, ferramentas e tecnologias de gestão para o dia a dia, métodos de gestão de times de vendas e atendimento ao cliente e uma mentoria exclusiva ao final do curso.
COM QUEM VOCÊ VAI APRENDER?
Tullio Rocha - É um profissional com formação em Engenharia Elétrica, especialização em Marketing Digital e Criação de Conteúdo. Aatua como Diretor Comercial na QR Energia Solar e possui ampla experiência na gestão de equipes comerciais, alcançando faturamentos de sete dígitos.
Valdiner Rocha - Administrador de formação pela Universidade Ceuma, empreende desde a época da faculdade, fundador do e-comerce; T-shirtslz, ex gerente geral da americanas S. A, Líder comercial da QR energia solar, com MBA em gestão comercial, negociação e inteligência de mercado
Philipe Bessa - Formado em Publicidade e Propaganda, Especialista em Marketing Digital e Criação de Conteúdo, CEO da Cactus, agência Criativa. Atua no mercado da comunicação a mais de 7 anos e já ajudou na construção e melhoria da comunicação em mais de 30 empresas. Casado e tem um pequeno estagiário de 7 meses.
MENTORIA ESPECIAL SOBRE GESTÃO DE NEGÓCIOS E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COM FERNANDO COELHO
Fernando Coelho – Foi eleito um dos melhores autores brasileiros sobre experiência do cliente para negócios (Fonte: Metricx), seu podcast no Spotify é um dos 3 melhores do Brasil na área de CX (Fonte: Metricx) possui 6 livros publicados e trabalhos no Brasil e Europa. É Publicitário, Especialista em Administração, MBA em Marketing e possui mestrado e doutoramento em Tecnologias da Informação e Comunicação com pesquisa em gamificação. É Fundador e Consultor da Escola de Experiência do Cliente atendendo marcas como Bercedes Benz, Boticário, Óticas Diniz, Hotel Blue Tree, Unimed e outras no mercado do Rio de Janeiro, São Paulo, Maranhão, Tocantis. É também Head de Marketing Nacional do Grupo Terra Zoo e professor de experiência do cliente do Instituto Navigare, ESPM Rio e UEMA.
INVESTIMENTO:
R$ 350,00 Individual
R$ 595,00 Casadinha profissional (para 2 participantes)
15% de desconto
QUANDO SERÁ?
Data: 20/01/2024 das Horário: 8h às 18h
ONDE SERÁ?
Espaço São Luís
R. Sebastião Archer – Olho D’agua, São Luís – MA, 65065-480
NOSSA EMENTA DE NEGÓCIOS – O QUE VOCÊ VAI APRENDER?
Fundamentos de Vendas
Introdução ao processo de vendas
Psicologia do consumidor: entendendo o cliente
Técnicas de abordagem, rapport e gatilhos mentais
Construção de um discurso de vendas persuasivo
Objeções e suas oportunidades
Estratégias de Marketing Digital
Panorama do marketing digital
Uso eficaz das redes sociais para negócios
SEO e SEM: otimizando a presença online
Marketing de conteúdo: criação e distribuição
Ferramentas Tecnológicas para Gestão
Introdução a ferramentas de CRM
Automação de marketing: simplificando processos
Análise de dados e métricas relevantes
Estratégias para integração de tecnologias
Gestão de Equipe de Vendas
Liderança e motivação
Treinamento e desenvolvimento de vendedores
Estabelecimento de metas e acompanhamento de desempenho
Resolução de conflitos e gestão do tempo
Métricas de conversão
Estratégias de Vendas e Negociação
Identificação de oportunidades de venda
Técnicas avançadas de negociação
Manejo de objeções e fechamento de negócios
Fidelização de clientes: estratégias para manter e encantar
Mentoria em Grupo com Fernando Coelho
Orientação estratégica de mercado com uso de casos reais dos participantes e direcionamento com ferramentas, estratégias e táticas focadas em atendimento, vendas, experiência do cliente, gestão do negócio, fidelização e recorrência de vendas.
Extras: Sessões de Mentoria e Networking
Sessões de mentoria com expertise de mercado
Oportunidades de networking entre participantes e especialistas
Discussões sobre as últimas tendências em vendas, marketing e gestão
Este curso proporcionará aos participantes uma compreensão abrangente e prática das áreas de vendas, marketing e gestão, preparando-os para enfrentar os desafios do mercado atual de forma eficiente e ética.